Hari
ini, kita akan belajar dari seorang tokoh penjualan nomor satu di
dunia, yaitu Joe Girard. Beliau adalah salesman terhebat didunia. Bagi
banyak orang, menjual satu mobil sehari saja sudah cukup sulit. Tetapi
Joe Girard, pada masa kejayaannya, konon mampu menjual 6 mobil sehari …
Bayangkan, 6 mobil sehari …
Tidak berlama-lama lagi, mari kita lihat 13 Aturan Sukses dari Joe Girard, salesman terhebat di dunia …
1. Simpanlah masalah Anda untuk diri Anda sendiri dan buatlah orang-orang percaya bahwa Anda memiliki waktu yang indah.
2. Aturlah Hidup Anda, simpanlah janji-janji Anda dalam
sebuah buku janji, sehingga Anda tidak perlu menggunakan kata-kata yang
menyakitkan seperti: “SAYA LUPA.” Pada akhir setiap hari, tuliskan apa
yang Anda telah lakukan dan rencanakanlah kerja Anda untuk hari
berikutnya. Jika Anda tahu kemana Anda pergi, maka Anda akan tiba di
sana.
3. Bekerjalah ketika Anda bekerja,
jangan mengambil jam makan siang yang lama atau bermain golf ketika
Anda harus bekerja. Makan dengan orang yang dapat membantu Anda mencapai
tujuanmu, bukan dengan rekan kerja.
4. Berpakaianlah semestinya; Apa jenis orang yang Anda
hadapi. Jika Anda menjual kepada pekerja kerah biru, janganlah memakai
jas seharga Rp. 5 juta, sepatu mahal, perhiasan atau jam tangan.
Pakailah ketika Anda sedang sendiri, bukan ketika Anda bekerja - pakaian
dapat membuat orang lain menjauh.5. Amati Tidak-Tidak dari Girard; Tidak merokok atau mengunyah tembakau atau permen karet, tidak ada cologne, tidak ada lelucon senonoh atau kotor, dan para pria tidak memakai anting-anting ketika sedang bekerja. Matikan ponsel - mereka menjengkelkan. Pembunuh terbesar dari semuanya adalah TIDAK TEPAT WAKTU.
6. DENGARKAN! Orang bisa mengetahui jika Anda tidak mendengarkan. Semakin lama Anda mendengarkan, semakin banyak orang akan merasa terikat dengan Anda. Semakin Anda mendengarkan, semakin besar kemungkinan pelanggan akan melakukan bisnis dengan Anda. Mendengarkan menunjukkan bahwa Anda peduli. ”Mulut seharusnya hanya digunakan untuk makan - tutup mulut besarmu!”
7. Tersenyumlah! Senyum
meningkatkan nilai nominal Anda. Jika seseorang tersenyum lebih banyak,
mereka akan merasa lebih baik dan membuat pelanggan mereka merasa ingin
melakukan bisnis dengan mereka.
8. Jagalah sikap positif;
bergaullah dengan orang positif. Jauhilah dari para penentang atau orang
cengeng yang suka mengeluh. Jika ada sesuatu yang tidak beres dalam
hidup Anda, Simpanlah untuk diri sendiri - tidak ada yang mau mendengar
masalah Anda.
9. Jawablah semua panggilan telepon dan email. Tidak
menjawab panggilan telepon dan email adalah cara untuk kehilangan
pelanggan dan teman-teman. Jawablah panggilan dan email sesegera
mungkin.
10. Katakan kebenaran. Jika
Anda tertangkap dalam kebohongan, bahkan hanya sekali, Anda selalu akan
dianggap pembohong. Bahkan jika Anda mengatakan kebenaran untuk sisa
hidup Anda, Anda tidak akan dipercaya.
11. Jangan menjual terlalu mahal. Jika Anda
melakukannya, dan pelanggan membandingkan kesepakatan Anda dengan orang
lain, Anda akan kehilangan dia. Ambil sedikit dan tinggalkan sedikit;
Joe hanya bekerja pada keuntungan kecil, tetapi besar pada volume,
rata-rata enam penjualan mobil ritel sehari. Pembicaraan beredar dari
mulut ke mulut bahwa Anda tidak bisa mengalahkan harga Joe Girard.
12. Berdirilah di depan produk atau layanan Anda, bukan dibelakangnya. Hal paling penting yang perlu Anda lakukan untuk pelanggan Anda adalah melayani mereka, dan mereka akan melakukan bisnis dengan Anda lagi dan lagi.
13. Belajarlah dari penjualan setiap hari; Ketika orang
memberitahu Anda mengapa mereka melakukan bisnis dengan Anda, mereka
memperkuat kepercayaan mereka pada Anda. Anda belajar tentang hal-hal
yang mereka sukai dan apa yang mereka tidak suka dan jika mereka
menyukai Anda, mereka akan melakukan bisnis dengan Anda selamanya.
Track record Joe Girard berbicara untuk dirinya
sendiri, sebagai dosen internasional, penulis buku terlaris perbaikan
diri, dan Penjual Terbesar di Dunia, Joe Girard adalah pembicara Anda
ingin memberi orang apa yang mereka butuhkan!
(Diterjemahkan bebas dari Joe Girard’s 13 Rules to Success! Selamat menikmati, dan jangan lupa menerapkan ya! Salam, Johny Rusly).
Johny Rusly
sumber : http://ekonomi.kompasiana.com/manajemen/2012/10/23/13-aturan-sukses-dari-joe-girard/
